Hari ini adalah kali pertama kami terima lembar tagihan dari PLN karenanya kusebut layanan terbaru PLN. Sebelumnya saya harus membuka di pln.co.id atau membuka email namun sekarang lebih praktis lagi bagi pelanggan karena tidak perlu melakukan panggilan ke layanan pln atau online.
Selamat untuk pelayanan yang baik ini. Saya langsung ke loket dan bertemu dengan warga satu komplek perumahan juga membawa kertas serupa. Akhirnya obrolan terbuka, " Nah ini PLN lagi rajin, gak tahu mau bertahan berapa lama ini, tapi saya senang pulang kerja langsung ingat bayar listrik," seorang warga komplek langsung cerita. Yang melayani pembayaran langsung menambah, " Ia saya juga senang dengan model ini".
Saya tidak tahu apakah PLN menerapkan layanan ini secara nasional atau hanya rayon tertentu. Bagi saya ini sudah cukup baik tapi kalu boleh menambah usulan, saya senang apabila stand meter yang ditagih itu dimasukkan sekalian, jadi kalau ada kekeliruan atau kesalahan pencatatan yang selisihnya jauh dapat langsung diperbaiki, seperti pengalaman saya beberapa bulan yang lalu.
"Besok jangan sampai dua bulan begini Pak kalau meralat" seorang petugas memberi saran saya padahal saya sudah lima kali mengadu via telepon dan satu kali via email selama dua bulan itu, tapi itu semua dapat teratasi dengan segera.
Maju terus PLN.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar